TÉRMINOS Y CONDICIONES

Eunoia Travel (marca comercial de EU Learning LLC) 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA Última actualización: 22/05/2026


1. Aceptación de los Términos

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso al sitio web eunoiatravel.com (en adelante, el «Sitio») y la contratación de los servicios ofrecidos por EU Learning LLC, sociedad constituida bajo las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos de América, con domicilio en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, EIN 41-5097292, que opera comercialmente bajo la marca Eunoia Travel (en adelante, «Eunoia Travel», «nosotros» o «la Empresa»).

Al acceder al Sitio, utilizar cualquiera de sus funcionalidades o contratar cualquiera de los servicios de Eunoia Travel, el usuario (en adelante, «Usted», «el Cliente» o «el Usuario») acepta de forma expresa, plena e incondicional estos Términos, así como la Política de Privacidad, la Política de Pagos, la Política de Devolución y Cancelación y el Aviso Legal, que forman parte integrante de los presentes.


2. Servicios ofrecidos

Eunoia Travel ofrece servicios de asesoría e intermediación para programas educativos de inmersión lingüística y cultural, en dos modalidades:

2.1. Modalidad presencial — Viajes educativos al Reino Unido

Comprende programas de inmersión en idioma inglés en las ciudades de Londres, Canterbury y Cambridge (Reino Unido), incluyendo:

  • Salidas Grupales Juniors en Verano (12 a 17 años): programa intensivo con docentes acompañantes y hospedaje en campus universitario durante las vacaciones de verano del Reino Unido.
  • Cursos Individuales 18+ Todo el Año: cursos de inglés general y especializado para adultos, con inicio semanal y duración a elección del Cliente.
  • Hospedaje: tres modalidades disponibles (Casa de Familia, Residencia Estudiantil, Casa de Estudiantes), contratadas como parte del programa.

2.2. Modalidad virtual — Academia Online Eunoia

Comprende los programas de inglés impartidos a distancia, en vivo y de forma sincrónica, a través de plataformas digitales de videoconferencia. Eunoia Travel comercializa estos programas bajo la denominación Academia Online Eunoia, que incluye:

  • Programa de Inglés General (A1 → C2): clases en vivo, agrupadas por nivel y edad, alineadas con el Marco Común Europeo de Referencia (MCER) y dictadas por docentes nativos.
  • Preparación intensiva para el examen internacional de Cambridge: programa específico orientado a aprobar el examen oficial certificado por la Universidad de Cambridge, en los niveles A2, B1 y B2. Incluye clases en vivo, simulacros completos del examen y feedback personalizado.
  • Asesoría académica previa al viaje: sesiones online para Clientes que hayan contratado un programa presencial al Reino Unido y quieran reforzar su nivel antes de la inmersión.

Aclaración importante sobre el examen oficial: la inscripción al examen Cambridge English  y el pago de la tasa oficial se gestionan directamente con Cambridge University (o el centro examinador autorizado correspondiente) y no forman parte del precio del programa de preparación contratado con Eunoia Travel, salvo acuerdo expreso y por escrito en contrario.

 


3. Contratación de los servicios

3.1. La contratación de cualquier programa se formaliza mediante:

  • a) Firma del contrato de servicios entre el Cliente y Eunoia Travel.
  • b) Pago de la seña correspondiente al programa contratado.
  • c) Aceptación expresa de los presentes Términos y de las demás políticas anexas.

3.2. Si el Cliente es menor de edad (menor de 18 años), la contratación deberá ser realizada y firmada por uno de sus padres o tutores legales, quienes asumirán todas las obligaciones derivadas del contrato y otorgarán las autorizaciones de viaje correspondientes según la legislación aplicable.

3.3. El Cliente declara que la información proporcionada al momento de la contratación es veraz, completa y actualizada. Eunoia Travel no será responsable por consecuencias derivadas de datos incorrectos, incompletos o inexactos proporcionados por el Cliente.


4. Obligaciones del Cliente

Al contratar cualquiera de los servicios de Eunoia Travel, el Cliente se compromete a:

  1. Proporcionar información veraz y completa durante el proceso de contratación.
  2. Realizar los pagos en los plazos pactados.
  3. Gestionar y mantener vigentes los documentos de viaje necesarios (pasaporte, visado si corresponde, certificados sanitarios, etc.) en el caso de programas presenciales.
  4. Contratar por su propia cuenta un seguro de viaje con cobertura adecuada (médica, equipaje, cancelación). Eunoia Travel puede recomendar proveedores, pero la contratación queda a cargo del Cliente.
  5. Cumplir las normas de convivencia y reglamentos internos de las escuelas, alojamientos y operadores en destino.
  6. Respetar las leyes del país de destino durante toda la estadía.
  7. En modalidad virtual (Academia Online Eunoia): contar con conexión a internet estable, dispositivo apto, cámara y micrófono funcionales y un entorno adecuado para las clases sincrónicas. En programas de preparación para exámenes oficiales, asumir por cuenta propia la inscripción al examen y el pago de la tasa oficial al centro examinador autorizado, salvo acuerdo expreso en contrario con Eunoia Travel.

5. Pagos, moneda y procesamiento

5.1. La moneda de contratación y pago de los servicios es el Dólar de los Estados Unidos (USD).

5.2. Los pagos se procesan a través de la pasarela Stripe (Stripe, Inc.). Eunoia Travel no almacena datos de tarjetas de crédito o débito; toda la información de pago se gestiona directamente en los servidores seguros de Stripe.

5.3. Para los detalles específicos sobre métodos de pago, cuotas, comprobantes, facturación y procesamiento, ver la Política de Pagos.


6. Política de Devolución y Cancelación

Las condiciones de cancelación, los porcentajes de retención escalonados y los procedimientos de reembolso están detallados en la Política de Devolución y Cancelación, que forma parte integrante de estos Términos.

El Cliente declara haber leído y aceptado expresamente dicha política al momento de firmar el contrato y efectuar el pago de la seña.


7. Responsabilidad de Eunoia Travel

7.1. Eunoia Travel responderá por la diligencia razonable en su rol de asesor e intermediario entre el Cliente y los proveedores en destino.

7.2. Eunoia Travel no será responsable por:

  • Cancelaciones, demoras o modificaciones causadas por escuelas, familias anfitrionas, residencias, aerolíneas u otros terceros operadores.
  • Pérdida, robo o daño del equipaje personal del Cliente.
  • Incidentes médicos, accidentes o enfermedades durante el viaje (responsabilidad cubierta por el seguro de viaje del Cliente).
  • Denegación de visado o problemas migratorios en frontera.
  • Cancelaciones, demoras, modificaciones, cambios de requisitos o decisiones del organismo emisor del examen oficial, incluyendo —sin limitación— cambios de fecha, política de inscripción, contenido del examen o resultado obtenido por el Cliente.
  • Interrupciones, fallos técnicos o limitaciones de la plataforma de videoconferencia utilizada para las clases sincrónicas, así como de la conexión a internet, los dispositivos o el entorno del Cliente que afecten la asistencia a las clases de la Academia Online Eunoia.
  • Causas de fuerza mayor (pandemias, restricciones gubernamentales, conflictos bélicos, desastres naturales, etc.).
  • Daños indirectos, consecuenciales o punitivos derivados del uso del Sitio o de los servicios.

7.3. En cualquier caso, la responsabilidad máxima total de Eunoia Travel frente al Cliente quedará limitada al monto efectivamente pagado por el Cliente por el programa contratado.


8. Restricciones al uso del Sitio

8.1. Toda la información, contenido, diseño, logotipos, textos, imágenes, elementos visuales y código presentes en eunoiatravel.com son propiedad exclusiva de EU Learning LLC y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

8.2. El Usuario acepta no copiar, reproducir, volver a publicar, transmitir, modificar, distribuir o explotar comercialmente ningún contenido del Sitio, excepto para uso personal no comercial, sin la aprobación previa por escrito de Eunoia Travel.

8.3. Queda prohibido el uso del Sitio para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios o contrarios a las buenas costumbres.


9. Enlaces a terceros y redes sociales

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (escuelas, operadores, redes sociales como Instagram y Facebook). Eunoia Travel no se hace responsable del contenido, las prácticas de privacidad o la disponibilidad de estos sitios externos, ni de los términos y condiciones que rijan su uso.


10. Modificación de los Términos

EU Learning LLC se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio con su fecha de actualización. El uso continuado del Sitio o la contratación de nuevos servicios después de la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación tácita de los nuevos términos.

Para contratos ya celebrados, prevalecerán los términos vigentes al momento de la firma del contrato, salvo acuerdo expreso entre las partes.


11. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos de América. Cualquier disputa, controversia o reclamación derivada del uso del Sitio o de la prestación de los servicios será sometida a los tribunales competentes de Wyoming.

Sin perjuicio de lo anterior, en el caso de clientes residentes en la República Argentina, Eunoia Travel reconoce que aplican las normas imperativas de protección al consumidor establecidas por la Ley 24.240 y normas concordantes, y que el Cliente podrá hacer valer los derechos irrenunciables que dicha legislación le otorga ante los organismos de defensa del consumidor competentes en su país de residencia.


12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos:

EU Learning LLC (operando bajo la marca Eunoia Travel) Correo electrónico: info@eunoiatravel.com Dirección postal: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA