Eunoia Travel (marca comercial de EU Learning LLC) 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA Última actualización: [Fecha de publicación]
Eunoia Travel ofrece servicios de asesoría e intermediación para programas educativos de inmersión lingüística y cultural, en dos modalidades: presencial (viajes educativos al Reino Unido) y virtual (clases en línea). El detalle de los servicios está descrito en los Términos y Condiciones.
Esta Política de Pagos regula los métodos, monedas, plazos y condiciones de pago aplicables a la contratación de cualquiera de los programas ofrecidos por Eunoia Travel.
Todos los precios de los programas de Eunoia Travel se expresan y cobran en Dólares de los Estados Unidos (USD).
Si el Cliente realiza el pago con una tarjeta emitida en otra moneda (peso argentino, euro, etc.), su entidad bancaria emisora aplicará la conversión de divisa correspondiente y los impuestos asociados (por ejemplo, en Argentina aplican retenciones e impuestos al consumo de servicios en el exterior). Eunoia Travel no interviene en esta conversión ni en los impuestos retenidos por la entidad bancaria.
El Cliente declara estar al tanto de que el valor final cargado en su tarjeta puede diferir del valor nominal en USD debido a la conversión bancaria y a los impuestos aplicables en su país de residencia.
Eunoia Travel acepta pagos mediante:
Los pagos se procesan a través de la pasarela Stripe (Stripe, Inc.), proveedor líder mundial en procesamiento de pagos online, certificado PCI-DSS Nivel 1.
4.1. Eunoia Travel no almacena los datos de tarjetas de crédito o débito utilizadas por el Cliente. Toda la información sensible de pago se transmite directamente a los servidores seguros de Stripe mediante conexiones cifradas (SSL/TLS).
4.2. Durante el proceso de pago, el Cliente puede ser redirigido al sistema de autenticación 3D Secure de la entidad bancaria emisora de su tarjeta (por ejemplo, Visa Secure o Mastercard Identity Check). Esta autenticación adicional protege contra fraudes y validations la titularidad de la tarjeta.
4.3. Stripe se reserva el derecho de declinar una transacción por cualquier motivo (sospecha de fraude, fondos insuficientes, restricciones del banco emisor, etc.). En caso de declinación, ni Stripe ni Eunoia Travel serán responsables; el Cliente deberá contactar a su entidad bancaria emisora.
Los programas presenciales se contratan mediante el siguiente esquema:
Ticket promedio orientativo: alrededor de USD 6.000 por programa (Juniors y Adultos 18+). El valor exacto del programa contratado por cada Cliente se especifica en el contrato.
Tiempo entre pago de la seña e inicio del programa: habitualmente entre 10 y 14 meses, dependiendo del programa y la fecha de salida. Este plazo extenso refleja la naturaleza anticipada de los viajes educativos, donde la planificación con escuelas y alojamientos en destino requiere reservar con considerable antelación.
Los programas de la Academia Online Eunoia (Inglés General A1 → C2, Preparación intensiva para el Oxford Test of English y Asesoría académica previa al viaje) se contratan según una de las siguientes modalidades:
El tiempo entre el pago y el inicio de las clases es habitualmente de algunos días a algunas semanas, dependiendo de la disponibilidad del docente y de la apertura del próximo grupo del nivel correspondiente.
Importante — tasa del examen oficial: en los programas de Preparación para el Oxford Test of English, el precio cobrado por Eunoia Travel corresponde exclusivamente al servicio de preparación. La inscripción al examen oficial y el pago de la tasa correspondiente se realizan por separado, directamente con Oxford University Press o el centro examinador autorizado, salvo acuerdo expreso y por escrito en contrario.
7.1. Una vez completado cada pago, el Cliente recibirá un comprobante de pago automático por correo electrónico, generado por Stripe.
7.2. La factura formal del servicio se emite a solicitud del Cliente, dirigida a info@eunoiatravel.com, indicando los datos de facturación correspondientes.
7.3. Los Clientes residentes en Argentina pueden solicitar el comprobante que la legislación local exija a su entidad bancaria emisora para acreditar el pago del servicio en el exterior.
8.1. Eunoia Travel y Stripe aplican mecanismos automáticos de detección de fraude. Las transacciones identificadas como sospechosas pueden ser declinadas o sometidas a verificación adicional.
8.2. En caso de declinación reiterada, el Cliente puede contactar a Eunoia Travel a info@eunoiatravel.com para coordinar un método de pago alternativo.
Antes de iniciar cualquier disputa o contracargo con la entidad bancaria emisora, el Cliente se compromete a contactar previamente a Eunoia Travel a través de info@eunoiatravel.com. Eunoia Travel responderá a toda solicitud dentro de un plazo razonable y procurará la resolución directa de cualquier reclamación.
La apertura de una disputa o contracargo sin haber agotado el canal directo con Eunoia Travel puede demorar la resolución del reclamo y, en su caso, generar costos administrativos adicionales para el Cliente.
Los procedimientos de cancelación, los porcentajes de retención escalonados y los plazos de reembolso se rigen por la Política de Devolución y Cancelación, que forma parte integrante de estos Términos.
Para consultas sobre pagos, facturación o cualquier asunto relacionado con esta política:
EU Learning LLC (operando bajo la marca Eunoia Travel) Correo electrónico: info@eunoiatravel.com Dirección postal: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
